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Le délai de livraison d'une commande se divise en deux parties :

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrables

Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit via la rubrique « Contact ». Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits, mais si un produit est endommagé ou sale, ou si un produit incorrect vous a été livré, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit et nous organiserons l'échange ou le retour.

Vous pouvez annuler votre commande dans l'heure qui suit sa passation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, veuillez contacter notre service clientèle.

*Une fois la commande expédiée, aucune annulation n'est possible. Nous vous remercions de votre compréhension.

En cas de forte affluence, de stock temporairement épuisé ou pendant les périodes de fêtes, des retards de livraison peuvent survenir. Nous vous remercions de votre compréhension.

Si l'adresse de livraison n'est pas claire ou si le destinataire est absent pendant une longue période et que nous ne parvenons pas à le contacter, le produit nous sera renvoyé.

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